السلام عليكم
في استفسار (تـقني) كما يسميه صديقي أحمد، سألني في اتصاله عن شعار دانكن دونت (Dunkin' Donuts) الجديد وهو (America Runs on Dunkin') والذي يعني: أمريكا تسير على دنكن.

وهي استعارة جيدة وربط قوي وجميل حقاً. وهذه الاستعارة تكمن في ربط فكرة أن قهوة دانكن ومخبوزاته الطازجة هي من تعطي الطاقة للأمريكيين لإدارة وتحريك دولتهم إيجابياً في جميع القطاعات.

وهذا الشعار في الحقيقة ليس جديداً بل أطلقته الشركة في أبريل 2006 في أمريكا نفسها كما هو مذكور في موقعهم، وفي العموم هذه الرسالة لم تكن تحتاج الكثير من الجهد من قبل قسم التسويق في الشركة لأنني أتصور أن هذه كانت حقيقة تم صياغتها بنجاح في عبارة أخاذة.

وفي الكثير من الأبحاث تم اثبات أن الأمريكيين يصرفون بلايين الدولارات سنوياً على شراء القهوة والدونات بنكهاتهما المتعددة. ولا ننسى المشاهد المتكررة التي تعرضها الأفلام لكادر الشرطة الذين يعشقون أكل الدونات مع قهوة الصباح حين تجولهم في الشوارع. وهذا ما يعطي هذه العبارة مصداقية عالية.

ومن الطريف حين بحثي السريع قبل كتابة هذه السطور، وجدت هذه الصورة المعبرة جداً عن نجاح هذه العبارة التسويقية. وهي للرئيس المنتخب باراك أوباما.

وفي التعليق ولكي نعود لأصل الموضوع، وهو طباعة هذه العبارة على الأكياس الورقية في الفروع السعودية. فإن تفسير هذه الخطوة في رأيي المتواضع هو أنها خطوة لتوحيد الشعار عالمياً وفي كل مكان. 

كما أنني لا أتوقع أنها ستكون مفهومة بالكامل لدى المستهلك السعودي، على اعتبار أنها جديدة عليهم ولم تأخذ حقها من الدعايات التلفزيونية والمطبوعة، فهي في الأصل تخص المجتمع الأمريكي وتم توجيهها إليه.

ولهذا فإن رأيي بأن وضع هذه العبارة على الأكياس في السعودية لم يخدم الهدف المنشود ولم يحقق إلا شيئاً واحداً وهو أنه عصف بثقافة شخص مثل صديقي وحثه على السؤال :)

وفي صعيد متصل (وربما غير متصل)، تذكرتُ حين كتابة هذا الموضوع المشكلة التي وقعت فيها شركة دنكن دونت حينما قامت بعمل إعلان دعائي في منتصف عام 2008 كانت فيه المقدِمة التلفزيونية المشهورة ريتشل ري Rachael Ray (صاحبة أحد برامج الطبخ المشهورة في أمريكا) والتي كانت تلبس وشاحاً مقلماً بالأبيض والأسود، وهذا ما جعل الكثير من المتعصبين الأمريكيين يقاطعون دانكن دونت لأنهم ربطوا هذا الوشاح بالكوفية الفلسطينية وهي مايعتبرونها علامة الإرهابيين!

ورداً على هذه المقاطعة قال الأمريكيون المنصفون أن هذا الوشاح ماهو إلا أحد صيحات الموضة المنتشرة في ذلك الوقت. ولكن لم يهدأ الناس إلا حين سحبت الشركة هذا الإعلان نزولاً عند رغبة المستهلكين غير الإرهابيين!

عموماً، هذا الموضوع هدية إلى صديقي أحمد وهو حول هذه العبارة التي كتبتها دانكن دونت وليس للدعاية للشركة أو لتفضيلها على منافسيها.

تحياتي للجميع

أحمد